鲁甸县人民医院关于设置干部作风大提升专项行动监督举报电话的公告

    为认真贯彻落实习近平总书记关于全面从严治党重要论述及中央、省、市、县委政府、县卫健主管部门关于作风建设的安排部署，进一步转变医务工作者作风，提升医疗服务效能，特设置监督举报电话和举报信箱，受理广大党员干部职工群众信访举报，接受各方监督，现将有关事项公告如下：

一、受理范围

（一）关于鲁甸县人民医院全体干部职工政治站位不高、人民立场不稳、服务意识不强、纪律规矩不严、责任担当不足、求真务实不力等问题。

（二）对鲁甸县人民医院干部作风大提升专项行动的意见建议。

（三）利用职务之便开单提成，以商业目的进行统方，安排患者到其他指定地点购买医药耗材等产品，向患者推销商品或服务并从中谋取私利，接受互联网企业与开处方配药有关的费用。

（四）诱导、协助他人冒名或者虚假就医、购药、提供虚假证明材料、串通他人虚开费用单据等手段骗取、套取医疗保障基金。

（五）未严格执行各项规章制度，在诊疗活动中未及时向患者说明病情、医疗措施。巧立名目吃、拿、卡、要，乱检查、乱收费、乱罚款、乱摊派、乱集资、诱导住院；出租、出借、转让《医师执业证书》、超范围执业或无资质行医、夸大虚假医疗宣传等违规执业行为，办理有关证件拖沓推诿，增加企业和群众负担。

（六）以个人名义或者假借单位名义接受利益相关者的捐赠资助，并据此区别对待患者。

（七）违规收集、使用、加工、传输、透露、买卖患者在医疗机构内所提供的个人资料、产生的医疗信息。

（八）未经患者及家属同意，以谋取个人利益为目的，随意向其他部门提供医学信息、运用医疗资源，由网上或线下途径介绍、引导患者到指定医疗机构就诊。

（九）利用号源、床源、紧缺药品耗材等医疗资源或者检查、手术等诊疗安排收受好处、损公肥私。

（十）索取或者收受患者及其亲友的礼品、礼金、消费卡和有价证券、股权、其他金融产品等财物；参加其安排、组织或者支付费用的宴请或者旅游、健身、娱乐等活动安排。

（十一）接受药品、医疗设备、医疗器械、医用卫生材料等医疗产品生产、经营企业或者经销人员以任何名义、形式给予的回扣；参加其安排、组织或者支付费用的宴请或者旅游、健身、娱乐等活动安排。

（十二）医疗机构便民服务不到位，服务流程不精细科学，医疗服务窗口工作人员态度冷漠、语气粗暴、推诿扯皮，未及时受理患者及家属的投诉，“门难进、脸难看、事难办”，对待服务对象“生、冷、硬、推”等问题。行政审批效率低，让服务对象到处跑、反复跑，并联审批不落实、绿色通道不通畅等问题。

二、举报方式

（一）举报电话：0870-8121192（受理时间为工作日上午8:00-12:00、下午14:00-17:00）。

（二）电子邮箱：ldxrmyyyb@163.com。

（三）信件地址：鲁甸县文屏镇东正街221号（中共鲁甸县人民医院委员会干部作风大提升专项行动领导小组办公室）。

（四）举报信箱设置在鲁甸县人民医院门诊一楼大厅。

三、回复处理形式

（一）凡实名电话、书信形式投诉举报的，我单位将在7个工作日内给予书面或电话回复。

（二）对投诉举报者个人有关信息，将按照有关工作纪律严格保密，保护投诉举报者合法权益。

    特此公告

鲁甸县人民医院

2022年3月17日

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